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3. Prodotti e disponibilità
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4. Prezzi e valuta
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Come previsto dalla Direttiva (UE) 2019/2161 (Omnibus), recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023, ogni prezzo “scontato” o “ridotto da” si riferisce al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la promozione.
5. Come si ordina
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Il contratto di vendita si conclude solo quando ti inviamo l’email di conferma dell’ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, tra l’altro, per prodotto non disponibile, errori di prezzo, sospetta frode o pagamento non verificato. In caso di annullamento ti rimborsiamo per intero.
6. Pagamento
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7. Spedizione e consegna
Consegniamo solo in Italia. Spedizione 9,99 €, gratuita da 49,99 €, consegna stimata in 8–20 giorni lavorativi. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni.
8. Diritto di recesso e resi
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30 giorni di reso volontario. Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo, purché sia non usato, nella confezione originale e con le etichette. È una promessa volontaria, oltre il minimo di legge.
14 giorni di diritto di recesso (minimo di legge). Ai sensi degli artt. 52–59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 21/2014, che recepisce la Direttiva 2011/83/UE), come consumatore puoi recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dare spiegazioni e senza penali (salvo le spese di spedizione del reso). Per recedere scrivi a support@hossishop.com entro 14 giorni dalla consegna: ricevi l’autorizzazione al reso e le istruzioni, e hai altri 14 giorni per spedire il prodotto. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Condizioni complete e procedura sono nella pagina Resi e rimborsi.
9. Garanzia legale e diritti del consumatore
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/771). Se un prodotto è difettoso, diverso dalla descrizione o non ha la qualità che ci si può ragionevolmente aspettare, hai diritto a:
- riparazione o sostituzione, a nostre spese;
- una riduzione del prezzo;
- il rimborso completo, se riparazione o sostituzione non sono possibili.
Per far valere la garanzia contattaci appena scopri il difetto, così possiamo aiutarti subito.
10. Limitazione di responsabilità
HossiShop risponde nei casi e nei limiti previsti dalla legge italiana ed europea a tutela del consumatore.
Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo permette, ad esempio per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza o per frode.
11. Forza maggiore
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14. Controversie e foro competente
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15. Modifiche ai termini
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